Política de privacidad
El Servicio es prestado por Kortex Labs. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma segura y responsable. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usás Kortex.
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1. Responsable del tratamiento
Kortex Labs es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Podés escribir a support@kortex.ai por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos.
2. Información que recopilamos
Datos que nos das: tu email, las respuestas del cuestionario de onboarding, la configuración de tu cuenta y cualquier mensaje que envíes a soporte. Datos que recopilamos automáticamente: tipo de dispositivo y navegador, región aproximada derivada de tu IP y eventos de uso como lecciones iniciadas y completadas.
3. Cómo usamos tu información
Para prestar y mantener el Servicio, construir y adaptar tu plan personal de aprendizaje, procesar pagos, brindar soporte, enviarte avisos operativos y de facturación y —cuando diste tu consentimiento— enviarte comunicaciones de marketing y medir campañas.
4. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio: pasarelas de pago, envío de emails, analítica y hosting. Cada uno está obligado por contrato a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.
5. Seguridad de tu información
Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos de forma continua para protegerla.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período posterior necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
Según dónde vivas, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar o portar tus datos, y a oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.
8. Derechos de privacidad de California
Si residís en California, podés solicitar el detalle de las categorías de información personal que recopilamos, pedir su eliminación y oponerte a cualquier venta o cesión de información personal. No vendemos información personal y nunca te discriminaremos por ejercer estos derechos.
9. Cambios en la Política de privacidad
Podemos actualizar esta política a medida que el Servicio evoluciona. Los cambios importantes se anunciarán en esta página y, cuando corresponda, te avisaremos antes de que entren en vigor.
Contacto
Podés enviar tus consultas sobre esta política a support@kortex.ai y te responderemos.
